En la Comunidad Autónoma de Extremadura, el organismo encargado de la administración y gestión de los procesos y servicios sanitarios, recibe el nombre de Servicio Extremeño de Salud. Y, es mejor conocido por sus siglas SES; es una institución pública, que labora adscrito al Sistema Nacional de Salud.
Una de las funciones del SES, es llevar un claro y preciso control de las consultas médicas, emergencias, cirugías y otros servicios, que prestan los centros de salud de la comunidad. En ese sentido, el sitio web oficial permite a los usuarios, realizar estos y otros servicios; tales como, solicitar una cita previa.
Este servicio, permite a los pacientes y usuarios adscritos al SES, pedir una cita previa para acudir a una consulta médica; en el centro de salud más cercano al paciente, y en la hora y fecha que mejor se adapte a este. Además de ello, el sitio web cuenta con información oportuna en cuanto a todos los ámbitos de la salud.
Requisitos para poder pedir cita en SES
El primer requisito para poder pedir cita en SES, es estar adscrito a este organismo; recordando que, los residentes de esta comunidad que procedan de otra región del país, pueden notificar el cambio de residencia y ser integrados a este sistema.
Por otro lado, los documentos de identidad necesarios para acceder al sistema de citas previas, en cualquiera de sus versiones, son: CIP (Código de Identificación Personal, de la Tarjeta Sanitaria), DNI y fecha de nacimiento.
¿Quién puede solicitar una cita para SES?
Además, de lo mencionado anteriormente, las personas facultadas para solicitar una cita para SES, son las que se encuentren integradas a esta institución. Aunado a ello, aquellas que requieran una consulta médica de atención primaria, que no sea de emergencia y que, por lo tanto, pueda ser atendida en un horario determinado.
Solicitar cita previa SES
SES cuenta con un novedoso sistema tecnológico, que pone a disposición de sus usuarios para la solicitud de cita previa; gracias a ello, los pacientes pueden escoger entre el sitio web, la aplicación móvil y el número telefónico, para realizar este y otros trámites. Las tres opciones de conexión, son gratuitas y no generan ningún tipo de recargos.
Pedir cita previa SES por internet
- En primer lugar, el usuario debe acceder al sitio web oficial de SES; en este centro de salud online, encontrará en la página de inicio, el botón “Cita previa”. Debe presionar este botón, para acceder al sistema.
- A continuación, se muestra en la pantalla un pequeño formulario de inicio; en el cual, debe ingresar su CIP y fecha de nacimiento. Asimismo, el usuario tiene la opción de ingresar con su certificado digital o clave de acceso.
- Ahora bien, al colocar los datos correctamente, se abre una pantalla con todas las opciones para la solicitud de la cita previa. En este paso, el usuario debe seleccionar el centro de salud, especialista o tipo de consulta que requiere; así como también, la fecha y hora en la que desea que esta se lleve a cabo. Para finalizar el proceso, solo debe presionar el botón “Pedir cita”.
- De esta manera, queda concertada la cita previa y se mostrará en el menú de citas pendientes.
Pedir cita previa SES vía app
- Al tratarse de una aplicación móvil, el primer paso es descargarla, desde el smartphone o Tablet que será utilizado. Es importante mencionar, que la app de SES se conoce como “CSOnline Extremadura” y se encuentra disponible para sistema Android y iOS; además, es gratuita.
- En segundo lugar, el usuario debe ingresar sus datos personales de acceso (CIP y fecha de nacimiento); asimismo, podrá registrarlo para una próxima oportunidad. Una vez en el sistema, debe ir al apartado “Gestión de citas”.
- Es aquí, en donde debe organizar la consulta o cita que necesita. Seleccionando entre las múltiples opciones, el tipo de cita, especialista, centro de salud, fecha y hora en la que será agendada. Finalmente, la cita se mostrará como mensaje en el menú de citas pendientes.
Cita previa en SES por teléfono
Para finalizar, SES también pone a disposición de sus usuarios el sistema telefónico; a través del número 900 100 737, los pacientes pueden solicitar una cita previa SES. Es importante mencionar, que este sistema se encuentra disponible las 24 horas del día; además, requiere los mismos datos de acceso, que las opciones anteriores (CIP y fecha de nacimiento).
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita SES?
Consultar una cita en SES, es otro de los servicios que este sistema ofrece; ya sea, a través de la plataforma en línea o de la app, el usuario puede ingresar con sus datos personales. Posteriormente, debe ir al apartado de gestión de citas y allí, podrá observar todas las citas que haya concertado previamente.
¿Cómo puedo cambiar una cita de SES?
Por su parte, si al consultar la cita, el usuario se percata de algún error; este tiene la oportunidad de corregirlo, al cambiar la cita previa de SES. Nuevamente, puede acceder a través de las plataformas digitales y seleccionar la cita correspondiente en el menú de citas pendientes. De esta manera, puede modificar la fecha y hora de la cita o el centro de salud en el que se llevará a cabo.
¿Cómo puedo anular mi cita SES?
Por último, si el usuario definitivamente no puede asistir a la cita y desea anularla; también puede realizar este proceso a través de la página web o la app de SES. Solo debe hacer click en el apartado, “Anular cita”, que se presenta en la página de inicio del sistema. Para finalizar, solo debe elegir la cita a cancelar y posteriormente, puede solicitar una nueva cita previa en SES.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el SES?
La respuesta es afirmativa, el teléfono disponible para pedir una cita previa en SES es gratuito; por lo cual, no se producen recargos o facturas con su uso. Asimismo, a través de este, se pueden realizar otros trámites y acceder a diferentes tipos de servicios.