En todas las comunidades, existe un organismo asociado a las actividades sanitarias y de salud; en el caso de Cataluña, este instituto es conocido como Catsalut. Esta es la abreviación de Servicio Catalán de Salud, y desde su fundación en el año 1986; funciona como el vigilante y contralor de los procesos sanitarios públicos en la comunidad de Cataluña.
Como parte de su compromiso, Catsalut cuenta con un moderno sitio web; a través del cual, los usuarios pueden acceder a diferentes tipos de información relevante y realizar trámites relacionados. Entre estos, se encuentra la solicitud de cita previa Catsalut; para asistir a una consulta de atención primaria no urgente.
Requisitos para poder pedir cita en Catsalut
Los medios disponibles de Catsalut, permiten a los usuarios solicitar una cita previa con pocos requisitos; en este sentido, estos necesitan tener a la mano su Tarjeta Sanitaria Individual. Esto se debe a que, en ella se encuentra el Código de Identificación Personal (CIP), que será solicitado por el sistema para realizar el proceso de solicitud.
¿Quién puede solicitar una cita para Catsalut?
En general, cualquier persona que requiera una consulta de atención primaria médica o de enfermería, puede pedir una cita para Catsalut. Sin embargo, es importante considerar que, el usuario debe estar adscrito al sistema de salud de la comunidad catalana y no en el de otra comunidad.
Solicitar cita previa Catsalut
Para los usuarios que necesitan solicitar una cita previa Catsalut, se encuentran disponibles tres vías de acceso; todas ellas, son de fácil uso y cumple la misma función. De esta manera, se encuentra el sitio web, la aplicación móvil y la línea telefónica; los tres medios, pueden ser utilizados para pedir una cita previa.
Pedir cita previa Catsalut por internet
- Si el usuario desea pedir una cita previa por internet, debe ingresar al portal web oficial de Catsalut (ics.gencat.cat); una vez allí, debe ir al apartado “Programación de visitas”.
- Ese botón lo re-direccionará a una nueva pestaña, en esta debe ingresar su CIP para poder acceder al sistema de solicitud de cita previa.
- Ahora bien, el usuario debe seleccionar el tipo de consulta que desea (medicina general, especialidad, enfermedía, odontología, entre otras). Posteriormente, elegirá la fecha y hora de la consulta y el centro de salud más cercano. De esta manera, la cita previa quedará reegistrada en el sistema.
Pedir cita previa Catsalut vía app
- Por su parte, los usuarios de Catsalut también pueden solicitar una cita previa, utilizando la app Catsalut Respon. Para ello, debe descargarla en la respectiva tienda de aplicaciones de su sistema operativo (Android o iOS).
- Para ingresar al sistema, el usuario debe llenar el formulario que se le presenta; en el cual, debe colocar algunos datos como el CIP, nombre y apellido y DNI del paciente.
- Por último, se debe organizar el tipo de consulta y seleccionar la fecha y hora que mejor se ajuste a la disponibilidad del paciente y del sistema.
Cita previa en Catsalut por teléfono
Para finalizar, los usuarios de Catsalut también disponen de un servicio telefónico, para pedir una cita previa. Para ello, pueden llamar al 902 111 444 y solicitar a la operadora la cita previa que necesitan. Asimismo, es importante mencionar que, este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita Catsalut?
Además de solicitar una cita, el sistema de Catsalut ofrece otros servicios; entre ellos, la consulta de citas pendientes o registradas. Para esto, los usuarios pueden acceder al sitio web o la aplicación digital e ingresar sus datos personales como de costumbre; a continuación, en la pantalla se mostrará un menú de citas pendientes y podrán observar los detalles de cada una de ellas.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Catsalut?
A pesar del esfuerzo de Catsalut, por mejorar y actualizar sus servicios; en estos momentos, no se encuentra disponible la opción de modificar o cambiar una cita previa. En este caso, el usuario debe cancelar la cita y posteriormete, solicitar una nueva.
¿Cómo puedo anular mi cita Catsalut?
Para finalizar, si el usuario conoce de antemano que no podrá asistir a la consulta concertada; se recomienda que, anule la cita de Catsalut y deje la vacante para otro paciente. Para realizar esta tarea, el usuario debe ingresar al sitio web o a la app, y seleccionar la cita respectiva en el menú de citas pendiente; a continuación, debe presionar el botón “Anular cita”.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Catsalut?
El servicio telefónico de Catsalut es gratuito; aunado a esto, ofrece otros servicios e información a los usuarios del sistema.