El Servicio Andaluz de Salud (SAS), es el organismo público encargado en la Comunidad Autónoma de Andalucía de gestionar las actividades del ámbito sanitario. Entre estas, se encuentra la atención primaria de medicina o enfermería, que forma parte del control de salud de las familias.
En este sentido, para prestar un servicio más adecuado y controlado, el SAS dispone de una plataforma en línea para todos usuarios; a través de ella, pueden encontrar información relativa al funcionamiento del sistema, además, permite solicitar cita previa de atención primaria, en los centros de salud adscritos al mismo.
Requisitos para poder pedir cita en Atención Primaria
Las plataformas para pedir cita en atención primaria, son fáciles de utilizar y los usuarios deben contar con pocos requisitos para hacerlo. De esta manera, los documentos de identidad solicitados por el sistema son el DNI, DNIe o certificado electrónico; con cualquiera de ellos, pueden acceder al sistema de solicitud de cita previa.
¿Quién puede solicitar una cita para Atención Primaria?
Todas las personas registradas en el Sistema Andaluz de Salud, pueden solicitar una cita para atención primaria. En este punto, es importante destacar que, aquellas personas que procedan de otras comunidades del país, deben notificar al sistema sanitario y registrar su nueva residencia. De esta forma, podrán hacer uso de este servicio.
Solicitar cita previa Atención Primaria
Como parte del compromiso de SAS, por ofrecer un servicio de calidad y con la tecnología más moderna; este sistema pone a disposición de sus usuarios tres medios de comunicación, para solicitar cita previa de atención primaria. Estos medios, consisten en el sitio web oficial, una aplicación digital y la línea telefónica.
Pedir cita previa Atención Primaria por internet
- El primer paso para pedir una cita de atención primaria por internet, es acceder al sitio web oficial de SAS. Una vez allí, el usuario se debe dirigir al apartado de ClicSalud+. En este apartado, se encuentran las opciones para pedir cita y revisar el historial médico del paciente.
- Posteriormente, se presentan en la pantalla las diferentes opciones del sistema; de las cuales, el usuario debe seleccionar, la que está identificada como “Pedir cita atención primaria” en la sección de “Agenda sanitaria”.
- A continuación, el usuario debe hacer click en “Datos personales”; luego de esta opción, el sistema solicitará el documento de identidad o el número de tarjeta sanitaria, así como también, la fecha de nacimiento del paciente. Por otro lado, si el usuario posee certificado digital o clave, deberá hacer click en dichos botones para acceder al sistema.
- Para finalizar, el usuario debe elegir el tipo de consulta (medicina, enfermería o pediatría) y la fecha y hora para la misma. De esta manera, quedará registrada la cita previa de atención primaria.
Pedir cita previa Atención Primaria vía app
- Solicitar una cita previa de atención primaria, también es posible a través de la aplicación digital. Para ello, se debe descargar la app en la tienda de cada sistema operativo; teniendo en cuenta, que está disponible para Android, iOS y Windows Phone.
- Por su parte, para ingresar a la app se deben ingresar algunos datos; tales como: número de tarjeta sanitaria, fecha de nacimiento y documento de identidad. Además de ello, la aplicación cuenta con la opción de registro de familiar; de forma tal, que se guarden los usuarios más frecuentes.
- El próximo paso, es hacer click en el botón “Pedir cita”, que dirigirá directamente al sistema de solicitud de cita previa.
- Por último, se elige el tipo de cita y se selecciona la fecha y hora para esta. Finalmente, se confirma la cita haciendo click en “Reservar cita”.
Cita previa en Atención Primaria por teléfono
Para los más tradicionales, pedir una cita previa en atención primaria por teléfono, es una opción ideal. Para ello, el número 955 545 060 se encuentra disponible las 24 horas del día; por lo cual, pueden solicitar una cita en cualquier momento del día. Aunado a esto, este proceso se puede realizar llamando al centro de salud más cercano al domicilio del paciente.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita Atención Primaria?
El portal web y la app de ClicSalud+, están disponibles para consultar una cita de atención primaria; para este proceso, el usuario debe ingresar como de costumbre al sistema y seleccionar el apartado “Mis citas”. Allí, podrá ver los detalles de cada una de las citas registradas.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Atención Primaria?
Por otro lado, si el usuario ha cometido un error en el proceso, puede cambiar una cita de atención primaria. Tanto en el sitio web como en la app, pueden acceder a las citas registradas y modificar el día o la hora de la cita (de acuerdo con la disponibilidad); o bien, cambiar la especialidad de la cita.
¿Cómo puedo anular mi cita Atención Primaria?
Por último, si el usuario sabe de antemano que no podrá acceder a una cita, se recomienda anular la cita de atención primaria. Utilizando el sistema ClicSalud+ e ingresando a las citas registradas, podrá cancelar la cita seleccionada al presionar la opción “Anular cita”.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en Atención Primaria?
El número telefónico, para pedir cita previa en atención primaria es gratuito; está disponible todo el día y presta información a los usuarios acerca de todos los servicios del sistema de salud.